KJmodeはリニューアル中につき、インターネットからのご注文の受付を停止しております。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。なお、掲載中の商品は当社の姉妹店「大卸の真珠ショップ」にてご紹介を行っている場合もございますので、是非ご覧下さい。また、価格や納期等に関するお問い合わせもお気軽にご相談頂けましたら幸いでございます。

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よくあるご質問

配送関連に関して

お届け日の目安はどのくらいでしょうか?

鑑別書付きの場合:
鑑別書付きの商品の場合、鑑別書の発行に時間が必要となるため、通常7〜14営業日以内の発送となります。

鑑別書なしの場合:
通常3営業日以内の発送となります。お急ぎの場合には即日発送などもできる場合がございますので、ご相談下さいませ!

商品について

長さやクラスプの変更など、オーダーメードは可能ですか?

はい、問題ございません。お客様のご要望に応じて、最高の1品をお作りさせて頂きます。詳しくは、ご要望などの旨をお問い合わせ下さい。

お支払いについて

お支払い方法は、何から選べますか?

代金引換、銀行振込、クレジットカード(eコレクトでの玄関先決済)、デビットカード(eコレクトでの玄関先決済)、からお選び頂けます。

返品・交換について

万が一イメージと合わなかった場合、返品は可能でしょうか?

はい、問題ございません。ですが、その際の送料はお客様負担となってしまいますので、ご了承の程お願い致します。
*初期不良などによる返品の場合には当社にて送料を負担致します。

商品保証について

購入後の商品保証はあるのでしょうか?

ご購入日より一年間の商品保証を行なっております。万が一自然的に商品が破損・劣化した場合には、無償にて修理または交換をさせて頂きます。
また、ネックレスのワイヤーは半永久的に保証しておりますので、万が一ワイヤーが切れてしまった場合などには、無償にて交換させて頂きます。