よくあるご質問
配送関連に関して
お届け日の目安はどのくらいでしょうか？
鑑別書付きの場合：
鑑別書付きの商品の場合、鑑別書の発行に時間が必要となるため、通常7〜14営業日以内の発送となります。
鑑別書なしの場合：
通常3営業日以内の発送となります。お急ぎの場合には即日発送などもできる場合がございますので、ご相談下さいませ！
商品について
長さやクラスプの変更など、オーダーメードは可能ですか？
はい、問題ございません。お客様のご要望に応じて、最高の1品をお作りさせて頂きます。詳しくは、ご要望などの旨をお問い合わせ下さい。
お支払いについて
お支払い方法は、何から選べますか？
代金引換、銀行振込、クレジットカード（eコレクトでの玄関先決済）、デビットカード（eコレクトでの玄関先決済）、からお選び頂けます。
返品・交換について
万が一イメージと合わなかった場合、返品は可能でしょうか？
はい、問題ございません。ですが、その際の送料はお客様負担となってしまいますので、ご了承の程お願い致します。
＊初期不良などによる返品の場合には当社にて送料を負担致します。
商品保証について
購入後の商品保証はあるのでしょうか？
ご購入日より一年間の商品保証を行なっております。万が一自然的に商品が破損・劣化した場合には、無償にて修理または交換をさせて頂きます。
また、ネックレスのワイヤーは半永久的に保証しておりますので、万が一ワイヤーが切れてしまった場合などには、無償にて交換させて頂きます。
